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Atendimento de Crise

Calamidade Pública e de Emergência

Navegue por categorias e saiba o que fazer em cada situação:

    Orientações para retorno a imóveis afetados por enchente

    ​Restabelecimento de energia

    A RGE está focada em religar a energia, respeitando todas as condições técnicas e dos locais afetados. Em alguns casos, será necessário trocar os medidores, mas a prioridade no momento está sendo a segurança.

    Como será realizada a troca de medidores?

    A RGE enviará uma equipe para avaliar e, se necessário, trocar os medidores sem custo. Não é necessário entrar em contato ou abrir uma solicitação.

    Segurança

    • Primeiro, desligue a chave geral (disjuntor na caixa do medidor de energia).
    • Retire todos os aparelhos das tomadas.
    • Limpe bem tomadas e interruptores, abrindo as caixas e removendo lama e água.
    • Verifique e seque os canos (eletrodutos) por onde passam os fios.
    • Quando tudo estiver limpo e seco, ligue a energia com segurança.

    Cuidados com os eletrodomésticos

    • Não ligue aparelhos molhados ou sujos de lama; primeiro, limpe e seque bem.
    • A maioria dos eletrodomésticos não estraga com água, mas devem estar secos antes de ligar.
    • Pode lavar geladeiras, mas desmonte outros motores para uma limpeza completa com ajuda técnica.
    • Se a enchente atingiu o teto, limpe os soquetes e as lâmpadas.

    Todas essas informações estão no vídeo disponibilizado pela ANEEL:

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