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Pague a sua conta de luz na velocidade Pix.

​Já imaginou pagar as suas contas de energia de forma prática, segura e muito rápida? Conheça o Pix, a nova forma desenvolvida pelo Banco Central de realizar de pagamentos instantâneos pelo celular 24 horas por dia, 7 dias por semana.​​

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Benefícios Pix para cliente CPFL e RGE:

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● Flexibilidade: aceito por todas as instituições financeiras e aplicativos de pagamento.

● Agilidade: pague em poucos segundos.

● Segurança: uso de meio inovador e confiável.

● 365 dias e 24h: disponível todo o ano.

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Como utilizar:

A partir de fevereiro de 2021, as contas impressas e digitais serão emitidas com um novo QR Code, localizado próximo ao código de barras. Para pagar sua conta, é necessário entrar no aplicativo da sua instituição financeira, clicar na opção “Pix”, selecionar a opção “QR Code” e com a câmera do seu celular escanear o QR Code impresso na conta de luz, conferir as informações da transação e efetuar o pagamento.​​

Fique atento! O QR code localizado no topo da conta e próximo ao nome do cliente é de uso exclusivo da distribuidora.​

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​​Modelo Conta clientes CPFL​

Modelo Conta clientes RGE​​​

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Confira o vídeo com o passo a passo:

​​CPFLRGE
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FAQ

1. O que é o Pix?

O Pix é o novo meio de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central, disponível para os brasileiros desde outubro de 2020. 
Ele funciona 24 horas por dia, em todos os dias do ano, inclusive nos finais de semana e feriados.

2. Pix é Seguro?​

Sim. Suas informações são protegidas pelo sigilo bancário e todas as transações são criptografadas.

3. Preciso baixar um aplicativo para pagar via Pix?

Não.  O acesso ao Pix é através dos canais oficiais das instituições financeiras. O Pix aparecerá como uma opção a mais no menu do aplicativo ou internet banking da instituição na qual você tem conta.

4. Quando eu vou poder pagar minha conta via Pix?​

Todas as contas de energia emitidas, a partir de fevereiro, terão o QR Code do Pix disponível para pagamento.
Vale lembrar, que o QRCode do Pix é aquele posicionado próximo ao código de barras na parte inferior da conta.

5. Como posso pagar minha conta pelo Pix?

Veja o passo a passo para pagar a sua conta com o Pix:
Entre no aplicativo da sua instituição financeira (banco, carteiras digitais, etc)
Clique na opção “Pix”
Em seguida, selecione a opção “QR Code” ou "Pagar com QR Code"
Com a câmera do seu celular escaneie o QR Code presente em sua conta de luz.

Não esqueça de conferir as informações da transação antes de efetuar o pagamento.

6. Quem pode realizar pagamento via Pix?

Qualquer cliente que tenha qualquer tipo de conta transacional, ou seja, uma conta que permita enviar e receber dinheiro. Até mesmo a Poupança pode ser usada para pagamento via Pix!

7. Posso pagar minha conta via Pix nas Lotéricas?

Não. Ele é um meio de pagamento digital e só aceito nos canais digitais como smartphones, internet banking e caixas eletrônicos.

8. Posso pagar minha conta através da minha chave Pix?

Não, a CPFL/RGE só reconhece o pagamento via Pix através do QR Code presente em sua conta de energia.

9. Quanto custa fazer um pagamento via Pix?​​

O pagamento via Pix não tem nenhum custo para o cliente.

10. Eu possuo débito automático, posso pagar pelo Pix?

Não, cliente com débito automático só poderá pagar via Pix, caso a sua conta não tenha sido debitada.

11. Na minha conta tem um código de barras e um QR Code, qual devo pagar? ​​

Você pode escolher qualquer uma das duas formas para pagamento de conta. Porém, para pagar via Pix, você deverá usar o QRCode.

12. Quanto tempo demora para a CPFL/RGE dar baixa no meu pagamento?

Sua conta de energia será compensada em até 24 horas após o pagamento.

13. Minha conta é boleto, quando pago via Pix, o boleto é excluso do meu DDA?

Não, é responsabilidade do cliente a exclusão do boleto DDA do seu internet Banking. 

14. Quero pagar minha conta com Pix, é possível fazer isso pegando uma 2ª via de conta?

Sim, é possível, porém sua 2ª via de conta só virá com o QRCode do PIX se a sua conta original também tenha sido emitida com o PIX. 

15. ​Meu celular não lê QRCode, como posso fazer para pagar com o Pix?​

Primeiramente, você deve ir até o aplicativo da sua instituição financeira (banco e etc) e selecionar por “Pix” – nela você terá a opção de leitura do QRCode, através do App da instituição.   
Caso ainda não consiga, você pode baixar algum aplicativo de leitura de QRCode para que você possa usá-lo em seu celular.  ​