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Alerta de temporal 10/09

Escrito por:

Assessoria de imprensa   09/09/2015

​Campinas, 10 de setembro de 2015 O Centro de Operações do Grupo CPFL Energia está monitorando a aproximação de uma nova frente-fria no interior de São Paulo, com a possibilidade de ocorrência de temporais na área de concessão da CPFL Paulista, CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz, CPFL Leste Paulista, CPFL Sul Paulista, CPFL Mococa e CPFL Jaguari, com descargas atmosféricas (raios) e rajadas de vento forte, entre a tarde e a noite desta quinta-feira.

Se ocorrer estas condições climáticas adversas, há a possiblidade de fatores externos a nossa rede elétrica, como raios (descargas atmosféricas), galhos, objetos e árvores, serem lançados pela força das rajadas de vento sobre a rede e interromperem o fornecimento de energia elétrica.

Com objetivo de minimizar o impacto desses fatores e manter a qualidade do fornecimento de energia aos seus clientes, as distribuidoras da CPFL Energia estão mobilizadas, e as suas equipes estão posicionadas em locais estratégicos para atender às possíveis ocorrências decorrentes do temporal e restabelecer o serviço o mais breve possível. 

 

O que fazer em caso de falta de energia​

Em caso de eventual falta de energia, a CPFL recomenda que o cliente entre em contato com a distribuidora assim que registrar o problema, por meio dos canais de atendimento. Além do telefone 0800, o contato com a distribuidora pode ser realizado gratuitamente por mensagens via celular (SMS), aplicativos para smartphone e também e-mail.

Vale ressaltar que a CPFL possui tecnologia para identificar as principais ocorrências no seu sistema elétrico e tomará as medidas necessárias para o restabelecimento, sempre priorizando as cargas essenciais, tais como Hospitais, postos de saúde, captação de água, prédios públicos, UTI domiciliares e outros.

 

Segurança ​

Durante as tempestades com descargas atmosféricas (raios) os seguintes cuidados podem aumentar a sua segurança:

 

·         Não se aproxime e não toque nos cabos elétricos que podem ser rompidos pela queda de árvores e objetos, e avise imediatamente à CPFL.

·         Evite tocar os aparelhos eletrodomésticos e retire os aparelhos eletrônicos das tomadas.

·         Afaste-se de janelas e portas metálicas,

·         Evite os banhos nos momentos de tempestades.

·         Nunca se abrigue debaixo de árvores. Sempre procure uma casa de alvenaria ou o interior de um veículo.

·         Em zonas rurais, não toque e se aproxime de cercas.

 

Canais de atendimento ao cliente

 

·        Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone)

·        Site: www.cpfl.com.br

·        CPFL Paulista - 0800 010 1010 (ligação gratuita) -  paulista@cpfl.com.br

·        CPFL Piratininga -  0800 0 10 2570 (ligação gratuita) - piratininga@cpfl.com.br

·        CPFL Santa Cruz – 0800 772 2196 (ligação gratuita) – atendimento@cpflsantacruz.com.br

·        CPFL Leste Paulista –0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

·        CPFL Mococa – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

·        CPFL Jaguari – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

·        CPFL Sul Paulista – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

·        SMS: enviar a palavra LUZ e o seu código (localizado no verso da sua conta de energia) para o número da distribuidora, descrito na tabela abaixo:

 

  CPFL Jaguari: 26801

  CPFL Mococa: 26802

  CPFL Leste Paulista: 26803         

  CPFL Sul Paulista: 26804              

  CPFL Santa Cruz: 26805                               

  CPFL Paulista: 27351     

  CPFL Piratininga: 27304

Tags:
    Temporal